Il cane Ug, dopo anni di solitudine, ha finalmente trovato un padrone. Ug ora chiamato Doug, è stato denominato il cane più brutto d'Inghilterra, ma non di certo è da ritenersi meno fortunato degli altri esemplari come lui. Grazie alle sue particolarità come i denti sporgenti, il muso schiacciato e gli occhi in fuori, Ug ha colpito i cuori dei sudditi di sua maestà.
Una ragazza di 35 cameriera, ha deciso di adottare il piccolo cucciolo e di condividere con Ug e con la famiglia le gioie e i dolori.